Destek
Sık karşılaşılan konular ve iletişim seçenekleri.
Hesabımı nasıl silerim?
Profil → Gizlilik ve Verilerim → Hesabı Sil. Uygulamaya erişemiyorsanız hesabınıza bağlı e-posta adresinden support@stappn.com adresine yazın. Ayrıntılar: stappn.com/account-deletion.
Satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Profil → Abonelik → Satın Alımları Geri Yükle. Bu işlem daha önce satın alınmış aktif mağaza aboneliğini hesabınıza yeniden tanımlar; yeni abonelik başlatmaz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
App Store veya Google Play hesap ayarlarınızdaki Abonelikler bölümünden iptal edin. Hesabı veya uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Bildirim almıyorum
Telefon ayarlarında Stappn bildirim iznini ve uygulamadaki sessiz saatleri kontrol edin. Bildirim izni kapalı olsa da uygulamanın temel özelliklerini kullanabilirsiniz.
Sağlıkla ilgili yardıma ihtiyacım var
Stappn tıbbi destek veya acil yardım hizmeti değildir. Yeni, şiddetli veya devam eden belirtiler için sağlık profesyoneline başvurun. Acil durumda bulunduğunuz yerdeki acil yardım numarasını arayın; Türkiye'de 112. Destek e-postası sürekli izlenen bir acil yardım kanalı değildir.
Gizlilik talebi nasıl iletilir?
Veriye erişim, kopya, düzeltme, silme, izin geri çekme veya itiraz için uygulamada Profil → Gizlilik ve Verilerim bölümünü kullanın ya da support@stappn.com adresine yazın.
- Stappn Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
- Demetevler Mah. 362. Cad. Elif Sitesi B Blok No: 21 İç Kapı No: 50, Yenimahalle/Ankara, Türkiye
- E-posta: support@stappn.com
- Telefon: +90 533 161 10 00
- MERSİS No: 0781093102300001
- Ankara Ticaret Sicili/Dosya No: 467065
Stappn tıbbi tavsiye vermez, teşhis koymaz ve tedavinin yerine geçmez. Sağlık kararların için sağlık profesyoneline danış.
İletişim: support@stappn.com